Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ tại helo988. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.
Sáu nội dung chính bạn cần nắm trước khi đọc toàn bộ điều khoản
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký. Mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất. Thông tin đăng ký phải trung thực và chính xác.
Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính một lần trước giao dịch đầu tiên.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Tiền thưởng không được rút trực tiếp, chỉ được sử dụng để cá cược cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, dùng nhiều tài khoản và mọi hành vi thao túng kết quả. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Helo988 không bao giờ hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Bật 2FA để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
Helo988 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi helo988 tại tên miền helo988.ws và tất cả các tên miền phụ liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của helo988, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của helo988. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Lưu ý quan trọng: Helo988 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Nếu cơ quan quản lý tại địa phương của bạn đặt ra độ tuổi tối thiểu cao hơn, bạn phải tuân theo quy định địa phương đó. Helo988 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
Điều khoản này được lập và diễn giải theo luật pháp của cơ quan quản lý đã cấp phép hoạt động cho helo988. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự được quy định tại Điều 11 của tài liệu này.
Để sử dụng các dịch vụ cá cược tại helo988, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Helo988 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản helo988 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng với số dư bên trong.
Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt 50.000.000 ₫, helo988 yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau. Quá trình xem xét thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
Helo988 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và VietQR. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ – trùng khớp với tên đăng ký trên helo988.
Mức giao dịch tối thiểu: Nạp tiền tối thiểu 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Rút tiền tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần. Không có giới hạn số lần giao dịch mỗi ngày, nhưng tổng rút tiền mỗi ngày không vượt quá 500.000.000 ₫ đối với tài khoản thông thường.
Helo988 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng. Trong trường hợp giao dịch bị treo quá 2 giờ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo mã giao dịch để được xử lý ưu tiên.
Helo988 không thu phí cho lần rút tiền đầu tiên trong ngày. Từ lần rút thứ hai trong cùng một ngày, phí xử lý là 0,5% giá trị rút (tối thiểu 5.000 ₫, tối đa 50.000 ₫). Phí này được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Khi đặt cược tại helo988, bạn thừa nhận rằng kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi các yếu tố khách quan hoàn toàn nằm ngoài sự kiểm soát của helo988. Tất cả kèo cá cược đã xác nhận đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định tại mục dưới đây.
Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ bất thường không phản ánh thực tế thị trường), helo988 có quyền hủy các kèo liên quan và hoàn tiền đặt cược. Helo988 sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện lỗi.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại helo988 đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
Lạm dụng khuyến mãi: Helo988 có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng như đặt cược hai chiều để giải phóng tiền thưởng, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc hợp tác giữa các tài khoản khác nhau. Các trường hợp này sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Để bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng và đảm bảo tính công bằng của nền tảng, helo988 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng liên quan.
Tạo nhiều tài khoản: Mỗi người chỉ được có một tài khoản helo988. Sử dụng thông tin người khác, VPN hoặc thiết bị khác nhau để lách quy định này đều bị phát hiện và xử lý.
Gian lận và thao túng kết quả: Bao gồm hack hệ thống, khai thác lỗi phần mềm cố ý, thông đồng với nhà cung cấp trò chơi hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm ảnh hưởng đến kết quả theo hướng có lợi bất hợp pháp.
Rửa tiền: Sử dụng helo988 như một phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. Helo988 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong mọi điều tra liên quan đến rửa tiền.
Lạm dụng khuyến mãi: Đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ chiến thuật nào được thiết kế đặc biệt để trục lợi từ hệ thống khuyến mãi.
Chargeback và tranh chấp giao dịch gian lận: Yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng hoặc ví điện tử đối với các giao dịch nạp tiền hợp lệ đã được sử dụng để cá cược.
Sử dụng phần mềm tự động (bot): Dùng bot, script hoặc phần mềm tự động để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với hệ thống helo988 thay cho người dùng thật.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản helo988 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Helo988 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – điện thoại, email, live chat hay mạng xã hội. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên helo988 và yêu cầu mật khẩu của bạn, đó là giả mạo và bạn nên báo cáo ngay lập tức.
Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ helo988 ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra. Helo988 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗ hổng bảo mật từ phía người dùng.
Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của helo988. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Helo988 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không lỗi hay luôn sẵn sàng. Helo988 không chịu trách nhiệm đối với:
Cảnh báo rủi ro: Cá cược trực tuyến liên quan đến rủi ro tài chính thực sự. Bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. Không đặt cược số tiền mà bạn không thể chấp nhận mất. Nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ chơi có trách nhiệm của helo988 ngay lập tức.
Helo988 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Tùy theo mức độ vi phạm, helo988 có thể áp dụng các biện pháp sau:
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Helo988 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, helo988 sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ helo988 sau ngày có hiệu lực của bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực để nhận lại số dư hợp lệ của mình.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về quyết định của helo988, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đối với các khiếu nại chính thức, helo988 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng sau 15 ngày làm việc, vấn đề sẽ được chuyển lên cơ quan quản lý cấp giấy phép của helo988 để phân xử độc lập.
Toàn bộ Điều khoản này được hiểu và áp dụng theo nguyên tắc thiện chí. Helo988 luôn ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp chính thức nào.
Đăng ký tài khoản helo988 ngay hôm nay để bắt đầu trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, thanh toán nhanh và hỗ trợ tận tâm 24/7.
Bảo mật SSL 256-bit · 🔞 18+ · Chơi có trách nhiệm